5 lecciones de crecimiento que aprendí al pasar de $0 a $1 millón ARR

Al crear una startup Puede parecer más fácil que nunca debido a la variedad de herramientas disponibles, las estadísticas disponibles sobre el éxito aún no favorecen a los fundadores.

Durante el año pasado, tuve el privilegio de cofundar Sales Kiwi, una empresa de servicios de marketing y dotación de personal virtual, de cero a más de $1 millón en ingresos recurrentes anuales (ARR) y más de 25 empleados.

¿Qué separa a las empresas emergentes exitosas de las que no lo son? Si bien no tengo una bola de cristal para predecir el futuro de todos, tengo una gran cantidad de historias y experiencias obtenidas a través de mi trabajo para hacer avanzar nuestro negocio. Estoy aquí para compartir mis cinco lecciones principales de crecimiento, con el objetivo de ayudarlo a evitar cometer los mismos errores que cometimos al principio.

1. Centrarse en un máximo de dos pilares de crecimiento a la vez

Mi primera lección puede parecer un poco obvia, pero es imperativo no adelgazar demasiado al principio. Específicamente en el área de crecimiento, nunca probé más de dos canales pagos a la vez, que es como finalmente pude desbloquear la adquisición para mi equipo. Esto se aplica a todas las formas de crecimiento, por lo que si está tratando de desbloquear el marketing del ciclo de vida, no se esfuerce por desbloquear cuatro canales pagos a la vez. Me dio la capacidad de optimizar y experimentar con los canales en los que estaba trabajando inmediatamente, en lugar de adoptar el enfoque de tirar todo por la borda y ver qué se atascaba. Una vez que encontramos el éxito en un canal específico, seguí los mismos principios con otras formas de marketing de crecimiento, como el ciclo de vida, las referencias o los afiliados.

En el lado negativo, también debe asegurarse de no pasar demasiado tiempo centrándose en un canal que no muestra viabilidad. Una forma rápida de evaluar si puede o no tener éxito en un canal es saber si su costo de adquisición de clientes (CAC) es 5 veces más alto de lo que debería ser, o si solo está viendo menos del 5 %. de sus conversiones del pilar de crecimiento después de algunas semanas de prueba. Hay algunas excepciones a esto, como el contenido o el SEO, que generalmente tienen plazos más largos antes de encontrar el éxito.

2. No complique demasiado sus informes

No es fácil tener relaciones perfectas. Esto es especialmente cierto para las nuevas empresas. Una de las mayores deficiencias de mi puesta en marcha fue intentar perfeccionar nuestro seguimiento con paneles complejos en nuestro software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). A medida que escalamos rápidamente, seguimos intentando crear nuevos tableros para acomodar los nuevos puntos de datos que queríamos medir, lo que terminó siendo un gran error.

Hoy, creo firmemente que la perfección puede hacer o deshacer las empresas emergentes desde el principio, y el primer millón en ARR no requiere herramientas de informes costosas. En su lugar, debe aprovechar las herramientas gratuitas como Google Sheets para informar sobre su embudo de crecimiento, retención y cualquier otro seguimiento que desee medir. También hay muchos recursos, como buenosdocs, que proporciona plantillas gratuitas para el seguimiento de ingresos o la gestión de proyectos que se pueden personalizar para adaptarse a su inicio. No tiene sentido perder el tiempo reinventando la rueda con marcos sofisticados cuando puede descargar fácilmente una plantilla gratuita.