Los precios promedio de las viviendas de Airbnb han aumentado, por lo que ahora se está reenfocando en las habitaciones para brindarles a los usuarios alternativas más asequibles.

Airbnb comenzó como una idea de alquilar camas adicionales y habitaciones en casas privadas a personas como una alternativa asequible a los hoteles, pero a medida que ha ido creciendo ha pasado años para escalar a partir de eso, evolucionando hasta convertirse en una plataforma más grande para no importa cual tipo de alojamiento privado, con un gran enfoque en los viajeros que toman casas completas, no solo habitaciones. Ayudó a la compañía a obtener su primer año rentable en 2022, pero se avecina un problema: las casas de Airbnb se están volviendo más caras para alquilar, con precios promedio en aumento. 36% desde 2019 — y con el estado actual de la economía, los viajeros una vez más buscan alternativas más asequibles. Así que hoy, Airbnb está cambiando de rumbo: presenta una nueva opción de alquiler de habitaciones individuales, lo que la convierte nuevamente en una parte más importante del flujo de búsqueda para viajeros potenciales.

“Todo el mundo está hablando de la economía. Y, ya sabes, sabemos que la gente quiere viajar”, ​​dijo el cofundador y director de estrategia, Nate Blecharczyk, en una entrevista. “También sabemos que la asequibilidad está en la mente de la gente. Así que creemos que los dormitorios vuelven a ser muy relevantes. Agregó que se espera que 300 millones de huéspedes usen Airbnb este año.

Airbnb dijo que actualmente tiene alrededor de 1 millón de habitaciones listadas en la plataforma junto con todo su inventario de viviendas. Ahora, para ayudarlo a encontrar estas habitaciones individuales, se ha agregado una categoría de búsqueda dedicada; y por nuestra propia experiencia, parece que el algoritmo de búsqueda de la compañía también ofrece más opciones de habitaciones privadas por defecto en los resultados de búsqueda de ciudades.

En un momento en que las personas buscan opciones más asequibles, Airbnb dijo que más del 80 % de las habitaciones privadas cuestan menos de $100 por noche, con una tarifa promedio de $67 por noche. Y tal vez como una zanahoria para los viajeros que quizás aún no estén convencidos de la idea de quedarse en una casa con completos extraños (probablemente una de las razones por las que Airbnb, a medida que evolucionó, impulsó la idea de casas completas en lugar de habitaciones). ), esto los convierte en funciones «privadas» más importantes.

Ahora obtiene más detalles sobre el estado de privacidad de estas habitaciones: si tendría un baño compartido o separado; si hay una cerradura en la puerta; información sobre espacios públicos compartidos; y quién más podría quedarse en la propiedad.

La nueva experiencia de sala privada se está implementando como parte del ciclo de lanzamiento de productos semestral regular de la compañía. La actualización de Rooms es probablemente la más notable en este sentido: habla de una nueva experiencia en el sitio y también destaca cómo la industria de viajes está tratando de redimensionarse en un momento en que la gente realmente quiere viajar de nuevo, después del pico. . -Covid-19, pero también son conscientes de sus saldos de cuenta y problemas económicos más amplios.

Mientras tanto, la versión más grande tiene no menos de 50 funciones nuevas y actualizaciones de las funciones existentes.

Entre ellos se encuentran otros ajustes para mejorar la transparencia de la estadía de un cliente, tanto desde la perspectiva de los precios como de las reglas. Estos están configurados para competir mejor con las reservas de hotel, donde a los usuarios no se les cobra una tarifa de limpieza por separado y no se espera que completen una larga lista de tareas antes de partir.

Con ese fin, la visualización del precio total, que se presentó por primera vez el año pasado, se implementará más ampliamente en la huella de Airbnb. Esto muestra los precios antes de impuestos, pero incluye otros cargos, como las tarifas de limpieza. Por el contrario, los anfitriones pueden ver cuánto pagan los huéspedes después de impuestos, por lo que pueden ajustar sus tarifas en consecuencia para adaptar su propiedad a ciertas bandas de filtro de precios establecidas cuando los usuarios buscan lugares.

Además, para abordar las quejas de pago, Airbnb actualizó su aplicación para anfitriones con un conjunto fijo de instrucciones básicas, como devolver la llave, tirar la basura y apagar las luces. Los anfitriones pueden agregar otros requisitos específicos y, a su vez, los invitados pueden proporcionar comentarios sobre la experiencia de pago.

Además de reenfocar la compañía en las habitaciones, Airbnb también se está enfocando en mejorar la experiencia de estadía a largo plazo, un segmento en crecimiento para la compañía. Blecharczyk dijo que alrededor del 20% de las noches reservadas son parte de una estadía a largo plazo (28 días o más).

La plataforma de viajes comenzará a cobrar menos tarifas de servicio para estadías de más de tres meses. No desarrolló lo que es “menos”. Además, la empresa permitirá a los consumidores de EE. UU. pagar mediante transferencia bancaria para estancias de más de 28 días.

En el frente de los servicios financieros, Airbnb se asoció con Klarna para permitir que los usuarios de EE. UU. y Canadá soliciten cuatro pagos sin intereses durante seis semanas. Además, los usuarios de EE. UU. pueden usar esta función para pagar reservas de más de $500 mensuales.

En marzo, Bernstein envió una nota a los clientes con una visión positiva de Airbnb indicando que más del 90 % de los anuncios en la plataforma están publicados por propietarios individuales o de pequeña escala. Los analistas agregaron que la mayoría de estos pequeños propietarios utilizan exclusivamente Airbnb, lo que le da al servicio una ventaja única.