Nuevos fondos ayudan a CarmaCare a acelerar su servicio ‘Cuidado de la salud para su automóvil’

Los puntos de venta en el concesionario de automóviles o las llamadas automáticas solicitando el pago de una garantía extendida son a lo que los consumidores están más acostumbrados.

Mientras tanto, el seguro tradicional es principalmente para colisiones, pero ¿qué sucede cuando se rompe un cinturón o presionas el botón de ‘inicio’ y no pasa nada? Aquí es donde una nueva empresa quiere cambiar la forma en que cuidas tu auto.

Bien llamado, CarmaCare lanzó su exclusivo servicio de suscripción ‘atención médica para su automóvil’ hace tres meses para tomar el relevo del seguro de automóvil tradicional y proporcionar una forma más fácil de comprar garantías extendidas.

La compañía, fundada en 2021 por Jonathan Palan, quien anteriormente fundó AutoFi y fue ejecutivo en LendingClub y Kiavi, ahora cuenta con el respaldo de $4.5 millones en nuevos fondos recaudados a fines de 2022.

Además de la financiación, la compañía anunció que tiene un nuevo director ejecutivo, Jamie Ahern, quien anteriormente estuvo en LearnVest y exdirector de operaciones de Kin Insurance.

CarmaCare innova en el Industria de $ 35 mil millones de garantías de automóviles y contratos de servicio que Ahern describió como «de naturaleza depredadora».

«Las fallas debido al desgaste son 15 veces más probables, pero el seguro no está diseñado para manejarlas, lo que abre una gran necesidad de administrarlas», dijo Ahern a TechCrunch.

Así funciona CarmaCare: sus planes de mantenimiento de vehículos funcionan limitando el coste de las reparaciones por averías mecánicas y además incluyen asistencia en carretera y asistencia en caso de averías imprevistas. Los usuarios pueden elegir entre un deducible de $100 y $250 para reparaciones cubiertas que incluyen, por ejemplo, piezas de repuesto y componentes electrónicos, mecánicos y del tren motriz.

Los usuarios también tienen acceso a la función «Garaje virtual», que, según Ahern, puede proporcionar clasificación de reparaciones y opiniones imparciales sobre el costo de las reparaciones necesarias. Con las tasas de interés de los automóviles nuevos y usados ​​aumentando en medio de la inflación, dijo que había más incentivos para que alguien mantuviera su automóvil existente en la carretera por más tiempo.

“La gente a menudo tiene miedo de llevar su automóvil a la tienda debido a la sensación de que se están aprovechando de ellos”, dijo Ahern. «Virtual Garage es como ‘TeleDoc para su auto’, y ahora que la mayoría de las personas tienen autos conectados a la tecnología, a menudo un mecánico experimentado puede saber qué está pasando y dar estimaciones. Ahora, cuando vaya al garaje, puede decirles cuál es el problema y la estimación podría serlo, por lo que si el mecánico le cotiza algo lo suficientemente alto, tiene información para ayudarlo.

La infusión de capital estuvo a cargo de Inspired Capital e incluyó Twelve Below, Revelry y 81 Collection. La compañía tiene la intención de invertir en su equipo de productos y tecnología, en estrategias de adquisición de clientes y en la contratación de suscriptores y especialistas en datos.

«Con casi la mitad de los estadounidenses endeudándose por las reparaciones de automóviles, la necesidad de una empresa amigable con el cliente como CarmaCare nunca ha sido tan grande», dijo Mark Batsiyan, socio de Inspired Capital, en una declaración escrita. «Tanto Jonathan como Jamie son operadores experimentados que entienden profundamente la necesidad de los consumidores de una mejor solución».

Mientras tanto, el negocio todavía está en pañales. Tiene ingresos, pero desde que lanzó su producto hace tres meses, Ahern se ha negado a revelar cualquier métrica de crecimiento que no sea decir que «la tracción inicial superó las expectativas».

CarmaCare actualmente atiende directamente a los consumidores, pero Ahern dijo que hay oportunidades para buscar en B2B2C, y la compañía está en conversaciones con empresas y otros socios. También está buscando levantar una pequeña línea de crédito para comenzar a financiar clientes y otros productos nuevos.