Amazon quiere ayudar a las organizaciones a conectar las diferentes aplicaciones que utilizan, aprovechando, en parte, la IA.
La compañía anunció hoy AWS AppFabric, un nuevo servicio sin código diseñado para cerrar la brecha entre las aplicaciones de software como servicio (SaaS) en entornos empresariales. Amazon afirma que AppFabric, generalmente disponible en la actualidad, puede brindar una mejor seguridad y administración que las soluciones de la competencia en el mercado.
“Con AppFabric, permitimos que los clientes obtengan soporte y accedan a la información en el momento adecuado”, dijo a TechCrunch Federico Torreti, gerente de producto de AppFabric, durante una sesión informativa. «Las empresas no tienen que preocuparse por crear y mantener conexiones entre varias aplicaciones».
Desde la consola de AWS, los clientes que utilizan AppFabric pueden integrar sus aplicaciones de terceros para obtener una vista unificada del uso y el rendimiento de las aplicaciones. Una vez conectado, AppFabric proporciona datos estandarizados y flujos de trabajo entre aplicaciones, agregando y normalizando datos mediante AWS. Marco de esquema de seguridad cibernética abierto para que pueda escanearse en busca de patrones, amenazas de seguridad y más.
AppFabric también se puede utilizar para definir políticas comunes entre aplicaciones. Y puede monitorear aplicaciones en busca de actividad inusual, notificando al equipo apropiado a través de alertas.
Ciertamente, dada la proliferación de aplicaciones SaaS, las capas de administración y orquestación como AppFabric son necesarias. De acuerdo a para Statista, en 2022 la organización promedio usó 130 aplicaciones. En una reciente encuestamás del 30% de las empresas reportaron trabajo duplicado debido a múltiples aplicaciones SaaS.
Las empresas pueden crear integraciones punto a punto para aplicaciones SaaS de manera interna, esa siempre es una opción. Pero eso puede llevar mucho tiempo y ser un trabajo costoso, especialmente con aplicaciones que tienen API, conectores y formatos de datos propietarios.
El desafío de conectar aplicaciones internamente ha dado lugar a plataformas de terceros que abstraen el trabajo, conocidas como plataformas de integración como servicio (iPaaS). De acuerdo a encuesta publicado por IDG y TeamDynamix, iPaaS es uno de los mercados de software de más rápido crecimiento, y se espera que alcance los 2700 millones de dólares para 2024.
El 66 % de las empresas que respondieron a la encuesta de IDG y TeamDynamix dijeron que invertirían en iPaaS para abordar los desafíos de automatización e integración de datos, mientras que el 27 % dijo que ya lo había hecho.
Pero, ¿qué trae Amazon a la mesa que las muchas soluciones iPaaS existentes (ver Zapier, Digibee, etc.) no, especialmente porque AppFabric solo admite de forma nativa 17 aplicaciones en el lanzamiento (incluidas, entre otras, Slack, Logz.io, Rapid7, RSA Netwitness, Netskope y Splunk)?
Por un lado, argumenta Torreti, AWS es una entidad de confianza. Y tiene caché.
«Si [a company is] al usar un servicio de terceros que permite integraciones de dos puntos, hay dos problemas aquí”, dijo. «Uno es sobre la seguridad de lo que sucede con los datos: la transferencia de datos. Y el segundo es la “actividad” de soluciones. Creo que los clientes han llegado a apreciar las ofertas de infraestructura de AWS.
Se espera que el otro diferenciador potencial de AppFabric llegue más adelante este año.
En los próximos meses, AppFabric se beneficiará de un asistente de IA impulsado por modelos desarrollados internamente en AWS como parte de la plataforma de IA generativa Bedrock de Amazon. El asistente podrá realizar una variedad de tareas, según Amazon, como extraer información y crear contenido basado en contexto desde múltiples aplicaciones SaaS.
Por ejemplo, el asistente de AppFabric podrá convertir texto largo, como un hilo o una conversación de Slack, directamente en una tarea de Asana, un ticket de Jira o una entrada de la plataforma CRM, al menos, como afirma Amazon. Y podrá aprovechar y combinar contenido de diferentes aplicaciones conectadas, por ejemplo, para crear puntos de conversación para una presentación o un informe de estado de TI con sugerencias para priorizar recursos.
Estas son solo promesas por ahora, para ser claros, no un producto que funcione. Y dado Bedrock lanzamiento de rocalos clientes podrían preguntarse con razón si Amazon puede entregar.
Para aprovechar aún más las velas de Amazon, los rivales AppFabric están experimentando, y también han experimentado, con IA generativa. Zapier lanzó recientemente lo que llama Natural Language Actions, que utiliza comandos como disparadores e inteligencia artificial para realizar acciones en las aplicaciones.
Torreti volvió a argumentar que AWS lo hace mejor. Toma eso para lo que quieras.
“Ayudaremos a los clientes a reinventar la productividad utilizando IA generativa”, dijo. “Y podemos ayudar a los clientes a mejorar y controlar la postura de seguridad al pensar en las aplicaciones que usan.
AWS AppFabric ya está disponible en las regiones de AWS de EE. UU. Este (Norte de Virginia), Europa (Irlanda) y Asia Pacífico (Tokio). Otros, presumiblemente, están en camino.