AWS y Microsoft en el Reino Unido se cruzan mientras Ofcom considera investigar el mercado de servicios en la nube

El regulador del Reino Unido, Ofcom, ha dado su primer indicio de que está listo para remitir el mercado local de servicios de infraestructura en la nube para una investigación completa, con las prácticas de Amazon y Microsoft notablemente en la mira debido a su participación de mercado.

La noticia llega unos seis meses después de Ofcom revelado por primera vez estaba lanzando una encuesta de mercado del mercado de la nube del Reino Unido de £ 15 mil millones, con los llamados tres grandes «hiperescaladores» de Amazon, Microsoft y Google firmemente en la mira.

Cabe señalar que la consulta de Ofcom, que implica buscar comentarios de las partes interesadas en toda la industria de la nube, está solo a la mitad. Pero hoy, Ofcom confirmó que tenía prácticas «identificadas tentativamente» que hacen que sea más difícil para los clientes comerciales cambiar entre proveedores de nube, o incluso usar múltiples proveedores, razón por la cual es «para proponerremitir el mercado de servicios en la nube a la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) para una investigación formal.

«Nos hemos sumergido profundamente en la columna vertebral digital de nuestra economía y descubrimos algunas prácticas preocupantes, incluso por parte de algunas de las compañías tecnológicas más grandes del mundo», dijo Fergal Farragher, director responsable de investigación de mercado de Ofcom, en un comunicado de prensa. comunicado de prensa. “Las altas barreras al cambio ya están perjudicando a la competencia en un mercado en rápido crecimiento. Creemos que se necesita más investigación para garantizar que esto funcione bien para las personas y las empresas que dependen de estos servicios.

Fricción

Le nœud du problème, selon l’Ofcom, est qu’Amazon, Microsoft et Google représentent collectivement plus de 80 % des revenus du cloud au Royaume-Uni, et ils peuvent inclure des politiques et des restrictions qui empêchent d’autres petits fournisseurs de ganar terreno. . Estos incluyen las llamadas «tarifas de salida», que a menudo son tarifas opacas que las empresas de la nube cobran cada vez que una empresa transfiere datos fuera de la nube y los traslada a otro lugar; esto a menudo se considera un medio sin escrúpulos para encerrar a los clientes, ya son. que lo que cuesta transferir datos a la nube de un solo proveedor.

En otros lugares, Ofcom también señala problemas de interoperabilidad, donde las grandes empresas de la nube construyen sus productos de manera que no funcionan bien con los proveedores de la competencia, lo que puede agotar significativamente los recursos de las empresas que buscan adoptar un enfoque de nube híbrida. En este sentido, Ofcom también indica que los grandes proveedores de la nube a menudo ofrecen «descuentos por gastos incurridos» que, al tiempo que reducen los costos de los clientes, también los alientan a quedarse con un proveedor, incluso si existen mejores alternativas.

Ofcom señala en sus primeras conclusiones:

Estas características del mercado pueden dificultar que algunos clientes existentes negocien un buen trato con su proveedor. Hay indicios de que esto ya está causando daños, con evidencia de que los clientes de la nube enfrentan aumentos de precios significativos cuando vienen a renovar sus contratos.

Ofcom destacó previamente los datos de participación de mercado que destacan la creciente participación de mercado de los hiperescaladores. De 2018 a 2021, la categoría «otros» en el mercado de la nube del Reino Unido cayó del 30 % al 19 %, mientras que, al mismo tiempo, las grandes empresas de la nube ganaron una participación de mercado significativa o se mantuvieron en niveles bajos, casi iguales. De hecho, Microsoft experimentó el mayor crecimiento, pasando del 17 % al 25 % durante el período de cuatro años, mientras que Google creció del 12 % al 16 % en participación de mercado. Mientras tanto, AWS cayó levemente del 41% al 40%, pero sigue siendo, con mucho, el mayor proveedor de nube.

Si bien los tres grandes jugadores de la nube son parte de su enfoque, Ofcom relación parece identificar específicamente a AWS y Microsoft, dado que se dice que representan entre el 60% y el 70% del gasto de ingresos en la nube entre ellos.

Además, Ofcom se apresura a señalar que su enfoque no está tanto en la competencia en la etapa de cotización, sino en lo difícil que es cambiar las cosas. Después una empresa se ha registrado. El informe señala:

Encontramos tentativamente que existe evidencia de competencia activa por nuevos clientes y que es probable que algunos clientes tengan cierto poder de negociación cuando migren a la nube por primera vez. Sin embargo, una vez que un cliente ha hecho su elección inicial de proveedor de nube, su poder de negociación se reduce y el equilibrio de poder cambia al proveedor de nube inicial, más comúnmente AWS o Microsof.t.

nube oscura

Al otro lado del agua en Europa continental, también se desarrolló un episodio similar. Proveedores de servicios de infraestructura en la nube en Europa (CISPE), una asociación profesional sin fines de lucro, presentó una denuncia antimonopolio contra Microsoft en noviembre, alegando que Microsoft estaba utilizando su dominio en el software empresarial para vincular a sus clientes con Azure. Cabe señalar que AWS de Amazon es miembro de CISPEy AWS tiene un claro interés en tratar de frustrar cualquier ganancia que Microsoft siga logrando en su lucrativo negocio en la nube.

Sin embargo, otros pequeños jugadores en el espacio de la nube, incluyendo OVHcloud en Franciatambién hizo ruido sobre las prácticas de Microsoft con los reguladores europeos, con informes publicados la semana pasada que Microsoft estaba a punto de llegar a un acuerdo para apaciguarlos, lo que llevó a Google, de todas las empresas, a acusan a Microsoft de prácticas anticompetitivas.

En respuesta al anuncio de Ofcom hoy, el secretario general de CISPE, Francisco Mingorance, dijo que estaba «claro que Ofcom reconoce el potencial de las prácticas injustas de licencias de software de Microsoft para distorsionar la competencia en el mercado de la nube», una declaración que ignora convenientemente la participación de AWS, miembro de CISPE, con Ofcom. primer estudio de mercado.

“Cada vez más clientes, competidores y reguladores se dan cuenta de cómo Microsoft continúa distorsionando la competencia leal en la nube”, dijo Mingorance. “Es poco probable que los acuerdos privados resuelvan estos problemas sectoriales. Con base en el creciente cuerpo de evidencia, es importante que las autoridades nacionales y europeas abran investigaciones formales sobre las prácticas desleales de licencias de software de Microsoft como un problema de competencia apremiante.

El estudio de mercado de Ofcom aún está a mitad de camino y sujeto a comentarios adicionales basados ​​en los hallazgos provisionales de Ofcom, y las partes interesadas tienen una fecha firme del 17 de mayo de 2023 para enviar sus respuestas. El informe final y las recomendaciones se esperan «a más tardar» el 5 de octubre.