Cuando el banco de Silicon Valley colapsado en marzo, una ola de nuevas empresas se apresuró a ayudar a llenar un vacío en la comunidad de empresas emergentes y de capital de riesgo.
Una de estas startups, Mercurionotablemente se encontró en la posición de tratar de satisfacer un aumento repentino de la demanda en medio del pánico.
«El momento más loco fueron los primeros cinco días», recuerda el director ejecutivo y cofundador Immad Akhund. “Comenzó el miércoles por la noche, donde fue muy estresante y no solo desde la perspectiva de Mercury, sino que todo Silicon Valley estaba conteniendo la respiración. La gente estaba preocupada por lo que sucedería a continuación.
Akhund dice que pasó la mayor parte de su tiempo esos primeros días en llamadas y respondiendo mensajes directos de clientes existentes y potencialmente nuevos.
«La gente estaba muy estresada y decía: ‘Necesito una cuenta bancaria ahora'», dice. “Cada pregunta tenía esta urgencia”.
En respuesta, Mercury, trabajando con los bancos asociados Choice Financial Group y Evolve Bank & Trust, aumentó su seguro de la FDIC, primero de $ 1 millón a $ 3 millones, luego a $ 5 millones. También lanzó un nuevo producto llamado Vault, para que las personas puedan depositar su dinero más allá de esos montos en bonos del tesoro del gobierno de EE. UU.
Sin embargo, una de las preguntas que seguían surgiendo, según Akhund, era: «Si SVB falla, ¿por qué Mercurio es seguro?» La pregunta era justa, en su opinión, dado que Mercury en sí es una startup.
En los primeros días posteriores al colapso, la empresa registró más de 2.000 millones de dólares en depósitos. Y a lo largo de marzo, Mercury vio a casi 8700 nuevos clientes depositar fondos en sus cuentas.
“Fue, con mucho, el mes más grande que tuvimos en Mercury, una gran afluencia”, recuerda Akhund. «Tratamos de priorizar a las personas que venían de SVB e incluso creamos herramientas para que pudieran iniciar sesión en las cuentas de SVB».
Pero no fue un auge a corto plazo, algo que preocupaba a Akhund.
La compañía dice que el 95% de sus nuevos clientes netos se quedaron con Mercury casi 90 días después de la crisis de SVB y esos depósitos se han mantenido estables. Además, este crecimiento en nuevos clientes continuó incluso después de la resolución de la crisis de SVB, con la compañía duplicando nuevos registros por mes desde abril, lo que llevó a un total de 17,000 nuevos clientes depositando fondos de abril a junio, una cifra que Akhund compartió con TechCrunch exclusivamente. . En la actualidad, su base total de clientes incluye más de 100 000 empresas como Deel, On Deck, Linear, Sprig y Forage. Esto significa que la base de clientes de Mercury ha crecido de 76.000 a 100.000 meses después del colapso de SVB.
Este aumento en el número de clientes contribuyó a cuadruplicar la tasa de crecimiento de ingresos anualizada de la compañía año tras año de mayo de 2022 a mayo de 2023, agregó. En general, en 2022, Akhund dijo que Mercury procesó $ 50 mil millones en transacciones. Solo en la primera mitad de 2023, la compañía procesó más de $42 mil millones en transacciones. Mercury también, dijo, ha sido rentable en los últimos 12 meses.
Además, según los datos obtenidos de Kruze Consulting, más del 30 % de los clientes de Kruze ahora tienen una cuenta de Mercury, frente al 17 % a fines de febrero, la participación más alta de cualquier neobanco o banco, según Mercury.
Aunque Mercury está abierto a todas las empresas de EE. UU., se centra en empresas emergentes y de comercio electrónico, que representan el 70 % de su base de clientes. Las empresas emergentes en particular, promociona Mercury, tienen necesidades únicas que muchos argumentan que los grandes bancos no pueden satisfacer adecuadamente.
«Ya estábamos creciendo y vimos un salto de alrededor del 20 % debido a lo que sucedió con SBV», dijo Akhund. «Obviamente es una especie de punto de inflexión, y aceleramos después de eso».
Desde su creación en 2017, Mercury ha recaudado más de $163 millones en fondos de inversionistas que incluyen a Andreessen Horowitz, Coatue y CRV, así como de inversionistas ángeles, atletas, artistas y clientes. Su última vuelta fue una Serie B de $ 120 millones que se anunció en julio de 2021.
Profundicé en todos estos detalles y más con akhund en Equity Podcast, que puedes escuchar aquí.
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