Glassdoor, la plataforma conocida por las revisiones anónimas de salarios y lugares de trabajo, ahora presenta funciones comunitarias similares a las de Blind para publicaciones anónimas para impulsar el crecimiento de usuarios. La compañía está aprovechando su adquisición de Fishbowl en 2021 para realizar la transición de características como Interest Bowls (comunidades basadas en intereses) y Enterprise Bowls. Glassdoor también refresca su imagen de marca con este lanzamiento.
La empresa está dando este paso para aumentar su base de usuarios activos de 55 millones, que se ha mantenido en el mismo nivel durante casi dos años.
Glassdoor presenta la función Comunidades, donde los usuarios pueden publicar de forma anónima, para facilitar la conversación basada en intereses, roles y verticales de la industria. Los usuarios pueden optar por revelar parte de su identidad, como el cargo y la organización para la que trabajan, al publicar. La empresa probó estas funciones con un grupo selecto de usuarios durante el mes. Ahora se está implementando para todos los usuarios de Glassdoor en la web y las aplicaciones móviles.
Créditos de la imagen: Puerta de cristal
Con esta migración, Glassdoor también trae más de 10 000 tazones de interés y 30 000 tazones específicos de la empresa, donde los empleados verificados de una empresa pueden hablar sobre el lugar de trabajo, de Fishbowl.
Actualmente, Glassdoor crea automáticamente un tazón de empresa cuando ve una cantidad significativa de empleados de una organización en la plataforma. El director ejecutivo de la compañía, Christian Sutherland-Wong, dijo que el umbral de personal para crear un tazón de empresa no estaba fijado. Señaló que esta característica es un «cambio de juego» en el aprendizaje del «sentimiento de los empleados» en tiempo real.
Sutherland-Wong le dijo a TechCrunch en una llamada que actualmente Fishbowl permanecerá activo como producto a pesar de que la mayoría de las funciones y conversaciones aparecen en Glassdoor.
Sutherland-Wonglso mencionó que en los últimos años y debido a la pandemia, se ha necesitado una plataforma de conversación centrada en el lugar de trabajo. Así que decidieron adquirir Fishbowl y trabajar para trasladar sus características y comunidad a Glassdoor.
«Lo que hemos visto en los últimos tres años, y especialmente en el mundo posterior a COVID, es que la experiencia laboral ha cambiado fundamentalmente. Las personas están más distribuidas que nunca. Y escuchas a las personas sentirse solas, desconectadas de sus escritorios y colegas. ,» él dijo.
Ejemplo de tazones en la comunidad de Glassdoor Créditos de la imagen: Puerta de cristal
La empresa realizó una encuesta de The Harris Poll y descubrió que el 68 % de los trabajadores estadounidenses querían un foro anónimo para hacer preguntas a colegas y ejecutivos de la empresa. Sutherland-Wong agregó que una de las razones para lanzar la plataforma conversacional fue que los usuarios no tenían mucho que hacer en Glassdoor aparte de publicar una reseña o buscar empresas potenciales para puestos de trabajo.
En 2021, la aplicación de chat anónimo en el lugar de trabajo Blind recaudó $ 37 millones de inversores, incluidos Mainstreet Investment, con sede en Corea del Sur, así como Cisco Investments y Pavilion Capital. Los informes sugieren que la compañía dijo que la aplicación tiene más de 8 millones de usuarios En la plataforma.
Glassdoor tiene una base de usuarios relativamente más grande que le gustaría aumentar. También le gustaría atraer a algunos de los usuarios de Blind a su propia plataforma comunitaria. La compañía dijo que si bien quiere proteger el anonimato, quiere diferenciar su producto conversacional creando un «espacio constructivo».
Dado que Glassdoor está introduciendo una plataforma basada en texto, enfrentará desafíos de moderación como otras redes sociales. Por el momento, la empresa utiliza la moderación basada en el aprendizaje humano y automático, pero planea crear más herramientas, como la participación de moderadores de la comunidad.
Sutherland-Wong dijo que la compañía aún no quiere monetizar la función Comunidades. Dijo que la principal fuente de ingresos de Glassdoor sigue siendo la publicidad de empleos, la promoción de marcas y la conexión de empresas con empleados potenciales. Sin embargo, la compañía también mencionó que quería crear funciones además de los tazones de la empresa para ayudar a las empresas a obtener información sobre los comentarios de los empleados. Puede haber características premium en el foro de discusión en el futuro.
El mayor competidor de Glasdoor en el espacio de redes profesionales es LinkedIn, que tiene más de 900 millones de usuarios activos con toneladas de nuevas funciones, como herramientas impulsadas por IA para publicaciones y copia de anuncios y verificación de ofertas de trabajo.
Sutherland-Wong cree que LinkedIn se trata de construir la identidad de alguien y Glassdoor les da a las personas la capacidad de permanecer en el anonimato. Dijo que hizo que la conversación en Glassdoor fuera una «conversación real». A principios de este año, Glassdoor liberar a 140 personas — casi el 15% de su plantilla.