La historia de Netflix: cómo la tecnología desbloquea los modelos de negocio
«Por lo general, la mejor manera de averiguar si tu loca idea es buena es probarla. Así que eso es lo que hicimos». Marcos Randolphcofundador original y director ejecutivo de Netflix,
Esta loca idea era enviar un CD por correo para averiguar si el concepto de un servicio de suscripción de DVD por correo era práctico. El CD, enviado por USPS en un sobre de tarjeta de felicitación, llegó sano y salvo al día siguiente. Se ha confirmado la operación de prueba de concepto de Netflix.
Esta semana, 16 años después de su reinvención como empresa de streaming, Netflix anunció el cierre de su negocio de pedidos por correo de DVD. Pero, ¿cómo pasó de enviar ese CD a convertirse en el gigante que es hoy? Echaremos un vistazo.
«Todo lo que sabía era que quería iniciar mi propio negocio y vender cosas en Internet. Eso fue todo». Randolph escribió en Twitter.
Reed Hastings conoció a Marc Randolph cuando terminaron trabajando juntos en Pure Software después de una adquisición. Esto los llevó a compartir una oficina y un viaje en automóvil hacia y desde el trabajo todos los días. Listos para un nuevo desafío, Hastings y Randolph comenzaron a intercambiar ideas para nuevas empresas.
Los DVD se acababan de inventar. De hecho, cuando los fundadores de Netflix buscaron uno para tratar de enviarlo por correo, no pudieron encontrar ningún lugar para comprar uno.
Las ideas fueron muchas y variadas e incluyeron champú personalizado (!), comida para perros personalizada (!!) y venta de vitaminas en línea. Todos estos productos existen ahora, pero en ese momento, el dúo los descartó por no ser factibles.
Otra idea que no era factible era perseguir a Blockbuster enviando cintas VHS, que eran demasiado grandes y voluminosas para enviarlas por correo regular, y FedEx se iba a comer algo terrible en los márgenes de beneficio. Entonces sucedió algo: llegaron los discos versátiles digitales o DVD. Eran mucho más pequeños y delgados que sus contrapartes de VHS, y esta innovación tecnológica abrió una nueva forma de alquiler de videos. Por cierto, una vez que Internet se volviera lo suficientemente rápido y ubicuo, la transmisión también sería posible, dando lugar al Netflix que conocemos hoy, pero me adelanto un poco.