Las acciones caen un 24% por ganancias débiles y caída en los ingresos publicitarios

Snap, la empresa matriz de Snapchat, vio caer sus acciones un 20 % en operaciones fuera del horario de atención después de informar resultados del primer trimestre JUEVES.

La compañía no alcanzó las estimaciones de ingresos de Wall Street por $ 1 mil millones, finalizando el trimestre con $ 989 millones. Eso es un 7% menos que en el mismo período del año pasado, y la primera vez desde que Snap se hizo público que los ingresos han caído.

Snap atribuyó la rebaja a la demanda «interrumpida» de anuncios después de realizar actualizaciones en la plataforma en la que vende anuncios. También podría tener algo que ver con los cambios de privacidad de Apple que dificultan que los anunciantes recopilen datos y orienten los anuncios.

La empresa no es la única que siente el impacto de la caída de los ingresos por publicidad digital. Los ingresos por publicidad de YouTube, por ejemplo, cayeron un 3% en el primer trimestre. Y como una pequeña empresa popular entre los usuarios de la Generación Z, Snap enfrenta la competencia de TikTok.

Las grandes empresas como Meta están empezando a ver un repunte de los ingresos por publicidad. Las ganancias de la empresa matriz de Facebook reportaron un aumento en los ingresos el miércoles, lo que sugiere que Meta está saliendo de su recesión y experimentando un crecimiento de los ingresos.

Como se está convirtiendo en la norma en la industria de la tecnología, Snap ha tenido que despedir personal durante el último año y tratar de reducir costos al ralentizar la producción de cosas como originales, minis y juegos financiados por Snap, equipos, etc. La compañía ahora está recurriendo a esfuerzos más centrados en la IA.

La semana pasada, Snap lanzó su chatbot con OpenAI, My AI, que permite a los usuarios de Snapchat chatear con el bot individualmente o en grupo. La compañía dijo que los usuarios envían más de 2 millones de mensajes por día al bot, pero eso podría ser solo el factor de novedad inicial a menos que el producto mejore. Snapchat luego vio un aumento en las reseñas de una estrella cuando los usuarios hablaron sobre el chatbot y pidieron que se elimine.

Snap también se esfuerza por aumentar los ingresos de las suscripciones. La compañía ofrece una suscripción de $4 por mes para Snapchat+, que ofrece funciones como sonidos de notificación personalizados, controles de caducidad de historias, fondos de pantalla de chat personalizables y más. Snap también dijo que los suscriptores, que ahora suman alrededor de 3 millones (solo el 1% de los usuarios activos diarios), tendrán acceso más adelante este año a una función que permite que My AI les responda con un Snap visual generando una imagen basada en una conversación.

Durante el trimestre, Snap también lanzó AR Enterprise Services, un nuevo negocio de SaaS, para vender su conjunto de tecnología AR a otras empresas.

«Estamos enfocados en acelerar el crecimiento de nuestros ingresos y estamos aprovechando esta oportunidad para realizar mejoras significativas en nuestra plataforma publicitaria para aumentar el retorno de la inversión para nuestros socios publicitarios», dijo Spiegel en un comunicado.

Muchos de estos cambios aún no se han traducido en ingresos significativos para la empresa, que en última instancia todavía está luchando con su negocio principal de publicidad.