Realice un seguimiento de las métricas correctas para mejorar la experiencia laboral de sus desarrolladores
Mientras que el pasado algunos años han visto una fuerte tendencia a cuidar de los empleados, los últimos meses han visto el péndulo oscilar hacia el otro lado. La industria de la tecnología se ha visto sacudida por los despidos y la incertidumbre económica, y esto tiene un impacto directo en la moral y el bienestar de los empleados existentes, lo que a su vez afecta su productividad.
Las herramientas de salud digital, un mejor tratamiento de la salud mental y los días de salud mental son grandes pasos, pero no abordan directamente algunas de las causas fundamentales de la insatisfacción de los ingenieros de software en el trabajo. Para contrarrestar esta tendencia a socavar la productividad, las empresas deben pensar más en la experiencia del desarrollador (DX). DX es muy diferente del bienestar general de los empleados.
La experiencia del desarrollador se trata más de cómo los desarrolladores de software perciben el trabajo que realizan a diario, y esto está directamente influenciado por las herramientas y los procesos que utilizan. Esto significa observar la experiencia de su equipo en la jornada laboral en sí, los recursos que utilizan y la eficiencia de su flujo de trabajo. El beneficio de optimizar estos elementos no es solo que los desarrolladores estén más contentos, sino que se traduce directamente en mejores resultados comerciales.
Los gerentes de ingeniería pueden lograr esto al monitorear de manera más efectiva la satisfacción y el desempeño de los ingenieros para detectar los factores que restan valor a la experiencia de su equipo de ingeniería. Deben adoptar nuevas medidas holísticas y aprender a responder a ellas. Estos son los pasos que cualquier empresa de tecnología puede seguir para comprender mejor y mejorar su experiencia de desarrollador.
Llegar a la raíz de los problemas en el lugar de trabajo
un narcótico 3 de cada 4 desarrolladores de software en todo el mundo han experimentado agotamiento en su vida, y los líderes de ingeniería de todo el mundo deberían preguntarse por qué. Uno de los problemas es que esencialmente estamos haciendo que la vida de los ingenieros sea más difícil de lo que debería ser. Tenemos herramientas para optimizar mejor los flujos de trabajo y los recursos que los desarrolladores de software usan a diario, lo que mejoraría su experiencia diaria y ayudaría a reducir el riesgo de agotamiento. Sin embargo, es posible que estemos perdiendo oportunidades para realizar estas mejoras porque no estamos rastreando las métricas correctas sobre cómo trabajan nuestros equipos de ingeniería o hablando con ellos lo suficiente sobre su experiencia.
Otro problema es que no hemos permitido que los desarrolladores de software participen en tareas más satisfactorias. El informe State of DevOps de 2019 encontró que los desarrolladores de software a menudo solo gastan 30 a 40% de su tiempo características del edificio, cuando la mayor parte de su tiempo lo consumen los retrasos y el trabajo administrativo. Resolver estas tareas mal remuneradas y que consumen mucho tiempo puede generar un mayor crecimiento profesional y una mayor satisfacción laboral.
Las herramientas que brindan a los gerentes de ingeniería visibilidad de estos datos están ampliamente disponibles y pueden mejorar drásticamente la experiencia de un desarrollador. Si los aprovechamos, cada empresa puede comenzar a identificar sus propias causas fundamentales de la insatisfacción laboral del desarrollador.
Cómo mejorar la experiencia del desarrollador: dale ESPACIO
Hay dos cosas que los líderes de ingeniería deben considerar: las mejores métricas para realmente obtener información sobre DX y cómo usar esa información para mejorar la forma en que los desarrolladores de software se sienten en el trabajo.
Un número creciente de empresas están recurra a las métricas de DORA para medir el rendimiento del desarrollo de software.
Estos son indicadores críticos, que miden esencialmente la agilidad y la calidad. Sin embargo, no pintan el cuadro completo. De hecho, el mismo equipo que creó las cuatro métricas clave de DORA fue un paso más allá y creó el sistema de métricas SPACE más holístico. Estos abarcan todas las métricas de DORA, mientras se enfocan en el aspecto humano o emocional del trabajo de los ingenieros de software (o «Satisfacción y bienestar»).
Aquí hay un desglose de ESPACIO: