Si hemos aprendido algo del último año de clones de Twitter, peleas de CEO, publicaciones de mierda y malas políticas para hacer dinero, es esto: ¡hacer que un negocio de redes sociales sea rentable es difícil!
Después de implementar algunas características impopulares, Tumblr ahora está tratando de «construir en público» y ser más transparente sobre la compañía detrás de la plataforma enfocada en los fanáticos. En una sesión de preguntas y respuestas en vivo, el director ejecutivo Matt Mullenweg y el director de operaciones Zandy Ring respondieron preguntas de los usuarios de Tumblr sobre hacia dónde se dirige la empresa. Los líderes no fueron completamente filtrados (Matt, responda mi pregunta sobre cuánto generaron los cheques azules, ¡quiero saberlo!), pero ofrecieron algunas ideas interesantes sobre lo que es administrar Tumblr en este momento.
Según Mullenweg, Tumblr gasta unos 30 millones de dólares más de lo que gana cada año. Eso no es demasiado sorprendente, dada la historia de Tumblr como negocio. Fundado en 2007, el sitio de blogs fue adquirido por Yahoo (la empresa matriz de TechCrunch) por mil millones de dólares en 2013. Pero en 2019, la matriz de WordPress, Automattic, compró Tumblr por solo $3 millones. Aunque tiene una base leal de usuarios experimentados, Tumblr también tiene lucha para hacer crecer sus usuarios activos diarios desde su infame prohibición de la pornografía.
Las plataformas sociales intermedias tienen la oportunidad de crecer en medio del “éxodo” de Twitter, y Tumblr no es una excepción. Cuando inicies sesión en tu cuenta de Tumblr, verás un enlace que dice: «¿Vienes de Twitter? Regístrese». Y en medio de la reacción violenta del producto de verificación de pago de Twitter, Tumblr aumentó sus ingresos de iOS en un 125 % al ofrecer dos cheques azules por $8. Esos cheques azules no hacen nada. Son simplemente divertidos.
Aún así, Ring dice que Tumblr no ha visto un aumento tan dramático en el número de usuarios.
“La gente tiene la impresión de que tenemos un crecimiento masivo en este momento, y realmente no es así”, dijo. Durante esta sesión de preguntas y respuestas, que se promocionó a la parte superior de los paneles de control de los usuarios, solo unas 300 personas iniciaron sesión a la vez.
En noviembre, Mullenweg dijo atlántico que las descargas de iOS de Tumblr aumentaron un 62% la semana en que Elon Musk completó su adquisición de Twitter. Según los datos vistos por TechCrunch de data.ai, Tumblr vio 880 000 nuevas instalaciones en iOS y Android en noviembre, en comparación con 450 000 y 500 000 en septiembre y octubre, respectivamente. Pero en los meses siguientes, sus cifras de descargas volvieron a niveles estándar (alrededor de 400.000 a 500.000 descargas por mes).
Esta sesión de preguntas y respuestas tuvo lugar un día después de que Tumblr publicara su «estrategia de materias primasen su blog personal, que tomó a los usuarios con la guardia baja porque se parece más a las notas de una presentación de diapositivas de un inversionista que a una publicación de blog.
«El problema subyacente es que Tumblr no es fácil de usar», decía la publicación. Describe varios cambios, como hacer que la diferencia entre reblogueos y respuestas sea menos confusa para los nuevos usuarios, o reducir los hilos de reblogueos. Dans le message, la société a écrit qu’elle améliorerait les «capacités de classement algorithmique sur tous les flux», ce que certains utilisateurs ont interprété à tort comme Tumblr disant qu’il forcerait un flux algorithmique sur ses utilisateurs, provoquant un tollé sur el sitio.
“La alimentación cronológica siempre será una opción”, aclaró Mullenweg.
La tensión fundamental de Tumblr es que no tiene suficientes usuarios para ser rentable, pero los usuarios que tiene son ferozmente protectores de la cultura del sitio y no siguen los patrones estándar de comportamiento del consumidor (pagarán por enviar cangrejos a sus amigos, pero no pagarán para suscribirse a los creadores). Por lo tanto, el enfoque de Tumblr en simplificar los registros y mejorar el descubrimiento puede parecer el presagio de cambios no deseados para los usuarios más dedicados del sitio.
A lo largo de la sesión de preguntas y respuestas, Mullenweg y Ring enfatizaron que no harían cambios permanentes sin los comentarios de los usuarios. Pero de cualquier manera, ganar $ 30 millones adicionales al año es una tarea difícil. Tumblr probablemente tendrá que hacer algo más que vender bienes digitales inútiles (pero divertidos) si quiere mantenerse a flote.