Twitter etiquetará los tuits degradados por infringir su política de incitación al odio

Twitter anunció hoy una nueva politica lo que, según ella, proporcionará más transparencia en torno a los tuits de odio en su plataforma que han sido objeto de medidas coercitivas. Por lo general, cuando los tuits violan las políticas de Twitter, uno de los pasos que la empresa puede tomar es limitar el alcance de esos tuits, o algo que llama «filtrado de visibilidad». En estos escenarios, los tweets permanecen en línea pero se vuelven menos visibles a medida que son excluidos de las áreas como resultados de búsqueda, tendencias, notificaciones recomendadas, calendarios For You y Next, y más.

En cambio, si los usuarios quieren ver el tweet, deben visitar el perfil del autor directamente.

El tweet también se puede degradar en las respuestas cuando se lleva a cabo dicha aplicación y los anuncios no se mostrarán en el contenido, de acuerdo con las pautas de Twitter. Estado.

Históricamente, el público en general no necesariamente sabía si un tuit había sido moderado de esta manera. Ahora Twitter dice que eso cambiará.

La compañía planea «pronto» comenzar a agregar etiquetas visibles a los tweets que se han identificado como posibles violaciones de sus políticas, lo que ha afectado su visibilidad. No especificó cuándo exactamente el sistema estaría completamente implementado en su red.

Además, los tweets que hayan sido degradados no serán etiquetados, señaló la compañía.

Solo comienza con tweets que violan su Política de Conducta de Odio y dice que ampliará la función a otras áreas de política en los «próximos meses».

«Este cambio está diseñado para dar como resultado acciones de cumplimiento más proporcionales y transparentes para todos en nuestra plataforma», dijo una publicación de blog de «Twitter Safety». La publicación también promocionó la filosofía de cumplimiento de Twitter, llamándola «libertad de expresión, no libertad de acceso».

Si se etiqueta un tuit, el propio usuario no será prohibido ni eliminado de la red; la empresa señala que las acciones de política se producirán «solo a nivel de tuit y no afectarán a la cuenta de un usuario».

Twitter también explica que los usuarios cuyos tweets han sido etiquetados podrán enviar comentarios si creen que su tweet fue mal marcado, pero dice que es posible que no reciban una respuesta a dichos comentarios y eso no garantiza ni se restaurará el alcance del tweet.

Es probable que tenga que ver con los amplios recortes que Twitter ha realizado en sus equipos de Confianza y Seguridad y en la empresa en su conjunto. Y puede depender en gran medida de la automatización para tomar sus decisiones de etiquetado, aunque no está claro cuánto se automatizará ese sistema. (Twitter ya no responde a las consultas de la prensa, por lo que las publicaciones de blog y los tuits de la empresa o de su nuevo propietario, Elon Musk, son la única palabra oficial sobre este tipo de cosas). La automatización, por supuesto, podría significar que Twitter se equivoca, lo que admite en un Feed de Twitter sobre los cambios. Aquí, la compañía también dice que planea permitir que los autores apelen su decisión en algún momento «en el futuro».

Una vez más, no se proporcionaron plazos estrictos o aproximados.

El lanzamiento de la nueva política sigue las decisiones anteriores de Twitter bajo Musk de permitir que figuras controvertidas, incluidos Trump y los neonazis, se unan a la red. En un incidente, Musk llevó al artista anteriormente conocido como Kanye West de regreso a Twitter, quien luego tuiteó una esvástica y fue suspendido.

La nueva política anunciada hoy podría ser una que refleje el intento de Twitter de equilibrar dos fuerzas opuestas. Por un lado, Musk es un defensor de la libertad de expresión que se pronunció en contra de las políticas de moderación supuestamente poco transparentes de Twitter en los años previos a que se hiciera cargo de la empresa. Incluso llegó a compartir públicamente documentos y comunicaciones internas, también conocido como el archivos de Twitter, en un intento de exponer cómo se han tomado las decisiones de moderación de Twitter en el pasado.

Los resultados no fueron tan sorprendentes como esperaba. Lo que se ha descubierto ampliamente es que una empresa debe tomar decisiones complejas y matizadas, a menudo en tiempo real, sobre contenido límite y personalidades de alto perfil.

El filtrado de visibilidad fue uno de los temas cubiertos por los archivos de Twitter, en realidad.

Musk pretendía mostrar que Twitter había tenido previamente un sesgo político en su anterior filtrado de tuits, pero el informe no incluía ninguna información sobre la cantidad de cuentas o tuits desamplificados o la política de los afectados, por lo que no se pudieron sacar conclusiones. .

Pero las creencias personales de Musk chocan con la necesidad de mantener un negocio en marcha. Es por eso que, en el otro lado de las cosas, Twitter podría tratar de suavizar las cosas con los anunciantes.

Desde la adquisición de Musk, los anunciantes han estado filtración la red. Las principales marcas como Mars, AT&T, VW y Stellantis se han ido, y todas las medidas de seguridad de la marca no han podido recuperar su confianza. La compañía puede esperar que etiquetar los tweets que han sido degradados ayude a los especialistas en marketing a sentirse más cómodos de que sus anuncios no se publican directamente junto con el discurso de odio. Pero los anunciantes tienen muchas otras razones para preocuparse por Twitter.

Desde la adquisición de Musk, la red ha sido caótica, con políticas y funciones en constante cambio, incluida una versión ahora paga de Twitter Blue y, en los últimos días, cambios en la forma en que se etiquetan los medios, lo que lleva a salas de redacción generalmente confiables. como PBS, NPR, CBC y otros para salir completamente de la plataforma.