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Después de pasar más de una década en la industria de la experiencia del cliente, tres amigos, Jaime Scott, Michelle Dinsmore y Alex Richards, decidieron iniciar su propio negocio. EvaluarAgentepara desarrollar software de prueba de control de calidad para centros de contacto. Los tres cofundadores dicen que están motivados por un deseo común de encontrar una solución al problema de los gerentes de centros de contacto con exceso de trabajo. Revisar las llamadas y los mensajes de texto de los clientes para las llamadas de control de calidad lleva tiempo, tanto tiempo, de hecho, que rara vez se hace de…
